Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân kl994

kl994 (sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "kl994") là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ kl994.tech, phục vụ người dùng tại Việt Nam với các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và game bài. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là vô cùng quan trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách nghiêm túc và có trách nhiệm.

Chính sách Bảo mật này mô tả chi tiết cách kl994 thu thập, sử dụng, lưu trữ, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trong quá trình truy cập và sử dụng toàn bộ các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm:

• Trang web kl994.tech và tất cả các trang con thuộc miền này.
• Ứng dụng di động kl994 (nếu có) trên các nền tảng Android và iOS.
• Mọi tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua email, chat trực tiếp hoặc các kênh liên lạc chính thức khác.
• Tất cả giao dịch tài chính thực hiện thông qua hệ thống kl994.

Chính sách này được soạn thảo phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan hiện hành.

kl994 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa cho người dùng. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CCCD/CMND/hộ chiếu (trong quá trình xác minh danh tính KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, câu hỏi bảo mật, lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và nhận dạng thiết bị duy nhất (Device ID).
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, thời lượng phiên làm việc và các hành động tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (cấp độ thành phố, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng). Chúng tôi không truy cập GPS chính xác của thiết bị mà không có sự cho phép rõ ràng của bạn.
• Dữ liệu cookie: Thông tin được lưu trữ qua cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 5).

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh danh tính từ các tổ chức xác minh KYC đối tác.
• Thông tin về giao dịch tài chính từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng đối tác).
• Thông tin từ cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) mà kl994 có quyền truy cập hợp pháp.

kl994 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể và minh bạch dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Đối với việc gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi, bạn có quyền từ chối nhận bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email nhận được, hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ kl994.

kl994 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, VietinBank, ViettelPay — để xử lý các giao dịch tài chính. Mỗi nhà cung cấp có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
• Đơn vị xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân người dùng theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu hoạt động dưới hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với kl994.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan quản lý nhà nước của Việt Nam.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ kl994 đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật hợp đồng và chỉ được xử lý dữ liệu đó cho mục đích cụ thể đã được thỏa thuận với kl994.

kl994 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên làm việc và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của trang web, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với kl994.tech, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất trang web.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện, và các lựa chọn trò chơi yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng kl994.

kl994 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3/SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương với hệ thống ngân hàng trực tuyến tại Việt Nam như Vietcombank và Techcombank.
• Lưu trữ mật khẩu: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. kl994 không bao giờ lưu tr ữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy.
• Kiểm soát truy cập: Dữ liệu cá nhân của người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên kl994 có thẩm quyền và nhu cầu công việc rõ ràng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và phản hồi các mối đe dọa trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: kl994 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu với cơ chế dự phòng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: kl994 lưu giữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 10 năm theo quy định của pháp luật kế toán và thuế.
• Nhật ký truy cập hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà kl994 đang lưu trữ và xử lý:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết dữ liệu cá nhân nào của mình đang được kl994 thu thập, xử lý và lưu trữ, cũng như mục đích và phương thức xử lý.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà kl994 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc lỗi thời của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu kl994 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc trong các trường hợp khác được pháp luật quy định.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc kl994 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của kl994 qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của kl994 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc phù hợp với pháp luật Việt Nam về hoạt động cá cược và bảo vệ trẻ em.

• Trong quá trình đăng ký tài khoản, kl994 yêu cầu người dùng xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) được thiết kế để phát hiện và từ chối các tài khoản đăng ký bởi người chưa đủ tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản của người đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong thời hạn sớm nhất có thể về mặt pháp lý.

kl994 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu của chúng tôi, yêu cầu pháp lý mới, hoặc các cải tiến trong quy trình bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu trang này và trong phần thông tin meta.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web kl994.tech trong vòng 14 ngày sau khi thay đổi được áp dụng.
• Đối với các thay đổi quan trọng liên quan đến quyền lợi cơ bản của người dùng, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận đồng ý mới trước khi tiếp tục xử lý dữ liệu.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ kl994 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được xem là sự chấp nhận Chính sách Bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản lưu trữ của các Chính sách Bảo mật trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ kl994.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách kl994 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ (các ngày từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, 08:00 – 22:00 giờ Hà Nội)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản đăng ký và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.